Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработку персональных данных

Мы работаем по будням с 9:00 до 19:00. Запрос, направленный в выходной день, будет обработан в первый рабочий день.

Кейс
FMCG

Оставить заявку
Монобрендовый магазин бытовой техники
В Темноте
ELEGANZZA
PRIME PARK
FMCG
Сервис доставки
Кадровое, поиск работы, вакансии
Финансы, инвестиции
Аптека
E-COM производитель смартфонов
сеть ювелирных магазинов
О клиенте

Популярная выпечка потеряла свои позиции в рейтингах из-за присутствия в составе пальмового масла. Бренд перестроился под тенденции ЗОЖ, заменив ингредиент.

Цель

Познакомить постоянных и потенциальных клиентов с обновленной продуктовой линейкой.

Проблемы
  • При выпуске обновленного продукта, бренд не поменял название, добавив информацию о составе на упаковку. Поэтому создание информационного поля под новый продукт, не принесло бы успеха.
  • Также в интернете бренд изначально не вступал в диалог с клиентами, не давал официальных ответов и не реагировал на критику в свой адрес. Это породило дополнительные недовольства пользователей.
Решения
Основные работы по проекту:
Анализ
  • Собрали ТОП-20 площадок
  • Проработали рейтинги
Работа с репутацией
  • Сместили негативные статьи
  • Реализовывали официальное реагирование
Коммуникации
  • Выстраивали коммуникации с целевой аудиторией
  • Сообщили аудитории об изменении в составе продукта
По итогу 6 месяцев, кол-во заказов вернулось к докризисному периоду, и продолжает расти.
По итогу 6 месяцев, кол-во заказов вернулось к докризисному периоду, и продолжает расти.
Запишитесь на бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработку персональных данных