Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработку персональных данных

Мы работаем по будням с 9:00 до 19:00. Запрос, направленный в выходной день, будет обработан в первый рабочий день.

Размещение отзывов на сайте Yell

  • Высокий рейтинг, поток звонков и заявок
  • Защита от конкурентных атак и "черного PR"
  • Вытеснение старого негатива из видимой зоны
  • Конкурентное преимущество в локальном поиске

Проведем аудит текущей репутации бренда и аналитику конкурентов. Подготовим ORM стратегию с прогнозом результатов бесплатно

Заказать аудит репутации

Почему отзывы на Yell важны для бизнеса

Yell — это не просто отзовик, это бизнес-справочник с прямым влиянием на продажи: карточки появляются в ТОП-10 Яндекс и Google по коммерческим запросам, содержат телефоны и прайсы, превращая платформу в мощный канал привлечения клиентов.

Как работает размещение отзывов на Yell

Контроль модерации
Размещение от реальных людей
Копирайтинг "живых" отзывов
Аудит репутации и создание стратегии

Контроль модерации

Отслеживаем статус каждого отзыва. Если модерация удалит отзыв, заменяем его. Отзывы работают годами без дополнительных вложений. Готовим отчетность: таблица с ссылками, скриншоты, динамика рейтинга, количество просмотров карточки. Если появляются новые негативные отзывы, корректируем стратегию. По завершении проекта вы получаете оптимизированную карточку с высоким рейтингом, защищенную от атак базу отзывов и рекомендации по поддержанию репутации

Размещение от реальных людей

Отзывы размещаются через базу реальных исполнителей из всех регионов России — обычные люди, которые пишут отзывы редко, имеют прокачанные аккаунты с историей активности, заходят с уникальных IP из своего города. Мы не используем ботов, VPN-фермы или аккаунты-однодневки. Исполнитель получает задание, заходит со своего устройства, пишет отзыв на основе ключевых пунктов, ставит оценку 5 звезд. Размещение происходит по утвержденному графику со случайными интервалами, а не массово в один день

Копирайтинг "живых" отзывов

Команда копирайтеров создает уникальные тексты с конкретными деталями: упоминание услуг, сотрудников, дат посещения, нюансов сервиса. Каждый отзыв имеет разную тональность и длину, естественные языковые конструкции без рекламных штампов. Все тексты согласовываются с клиентом перед размещением. Параллельно оптимизируем карточку: загружаем профессиональный логотип и фотографии, пишем продающее описание с УТП, добавляем актуальный прайс-лист, заполняем технические поля

Аудит репутации и создание стратегии

Анализируем текущее состояние карточки на Yell, рейтинг, существующие отзывы и позиции конкурентов в вашей нише. Выявляем уязвимости: атаки конкурентов, негативные паттерны, незаполненные разделы карточки. На основе данных формируем индивидуальную стратегию размещения. Рассчитываем периодичность размещения, чтобы имитировать органический рост и не триггерить модерацию. Если карточки нет — создаем с нуля и оптимизируем все разделы под конверсию

Типичные ошибки при работе с отзывами на Yell

Попытка удалить негатив через суд вместо стратегии "перекрытия"
Вера в "выходы на модераторов"
Размещение отзывов без оптимизации карточки компании
Шаблонные тексты
Использование ботов
Массовое размещение

Попытка удалить негатив через суд вместо стратегии "перекрытия"

При волне негативных отзывов клиенты подают иски к Yell с требованием удаления. Эффективная альтернатива — "перекрытие": размещение 10-15 положительных отзывов опускает негатив на вторую-третью страниц, персональная работа с авторами негатива

Вера в "выходы на модераторов"

Агентства обещают "100% прохождение модерации через личные контакты с модераторами". Агентства либо врут, либо имеют контакт с низкоуровневым сотрудником, чей аккаунт блокируется через 2-3 отзыва. Любой "секретный метод обхода" перестает работать через 1-2 месяца после массовой эксплуатации

Размещение отзывов без оптимизации карточки компании

Когда пользователь видит рейтинг 4,8 с 20 отзывами, но заходит на карточку и обнаруживает отсутствие логотипа, размытые фото, шаблонное описание, пустой прайс — доверие падает. Отзывы воспринимаются как накрученные. Правильный подход: сначала привести карточку в порядок, затем размещать отзывы

Шаблонные тексты

Когда 15 отзывов содержат фразы по типу "Отличная компания, рекомендую!", это распознается модерацией. Правильный отзыв содержит детали: "Обратился 15 марта с проблемой подвески, мастер Сергей провел диагностику за 20 минут, работу выполнили за день, цена совпала со сметой". Каждый отзыв должен иметь уникальную стилистику, имитировать естественные языковые особенности

Использование ботов

Агентства предлагают "технологичные решения". Yell научился отслеживать эти паттерны: анализирует не только IP, но и поведенческие факторы. Модерация проводит "чистку", удаляя все отзывы с подозрительных аккаунтов. Клиент теряет деньги, рейтинг обваливается. Единственный устойчивый метод — реальные люди с прокачанными аккаунтами, историей активности, уникальными устройствами

Массовое размещение

Попытка "взорвать" рейтинг за несколько дней, разместив десятки отзывов одновременно. Модерация Yell отслеживает аномальные всплески: если компания с нулевым рейтингом внезапно получает 80 отзывов за неделю — это красный флаг. Последствия — массовое удаление всей серии, возможная блокировка карточки, потеря денег. Правильный подход: имитация органического роста

Рейтинги и награды

Вы можете нам доверять. Высокий уровень экспертизы подтверждают многочисленные кейсы довольных клиентов и присутствие в ТОПе известных рейтингов

Кейсы

Кейсы в SEO это не только восходящий график в правый верхний угол. По нашему мнению, это аналитическая оценка эффективности канала, который способен принести большую часть продаж бизнесу.

Сертификаты

RACURS ORM: только сертифицированные специалисты в команде. Мы регулярно подтверждаем свою экспертность, чтобы ваш бизнес получал лучшее решение!

Работаем строго под NDA

Инструменты

Мониторинг и аналитика
Отзывы и рейтинги
Партизанский маркетинг
Официальное реагирование
Агенты влияния
Пресс-релизы
Гео-сервисы и справочники
Вытеснение и удаление негатива
Соц сигналы

Мониторинг и аналитика

Комплексное отслеживание всех упоминаний бренда и конкурентов в интернете. Используем профессиональный софт, комбинируем с экспертной ручной и ИИ аналитикой. Оценка тональности упоминаний, выявление потенциальных угроз и стратегическое планирование работы с репутацией.

Отзывы и рейтинги

Отзывы создаются профессиональными копирайтерами с учетом нативности, специфики бизнеса и индивидуальных особенностей клиента. Оплата производится только за размещенные отзывы.

Партизанский маркетинг

Нативное продвижение бренда через участие в тематических обсуждениях, скрытые рекомендации и UGC-контент. Создание дискуссий, вовлечение в обсуждения на форумах, соцсетях и площадках для формирования позитивного имиджа компании.

Официальное реагирование

Работа с негативом через официальные ответы компании, выстраивание открытой коммуникации с аудиторией на отзовиках, гео-сервисах, форумах и тематических площадках

Агенты влияния

Создание и развитие персоны в социальных сетях и других онлайн-площадках. Формирование авторитетного имиджа и последующее размещение сообщений от ее имени для управления репутацией бренда.

Пресс-релизы

Публикация официальных обзоров, статей и новостей компании в СМИ и на тематических интернет-ресурсах. Пресс-релизы размещаются как для формирования  репутации, так и для вытеснения негатива из поисковой выдачи.

Гео-сервисы и справочники

Управление репутацией в картах и локальных сервисах: корректировка данных, работа с отзывами и фото. Коррекция и наполнение страниц бренда в энциклопедиях и справочниках для формирования достоверного имиджа.

Вытеснение и удаление негатива

Продвижение положительных материалов в поисковой выдаче, вытеснение негатива. Работа с платформами, модераторами и юридическими инструментами для удаления ложных или негативных публикаций.

Соц сигналы

С помощью соц сигналов (лайки, репосты) осуществляем ротацию отзывов на площадках, а также обеспечиваем поддержку публикаций о бренде.

Площадки, с которыми работаем

Команда мечты по ORM

Вместе с КП вы получите:

Популярные вопросы

Конкурентные атаки в процессе работы — распространенная ситуация, особенно в высококонкурентных нишах. Ключевое понимание: война на истощение всегда проигрывается — если пытаться "перекричать" конкурента скоростью размещения, оба получите блокировку от модерации. Правильная тактика — комбинация защиты и нападения. Первое: немедленная фиксация атаки (скриншоты отзывов, время публикации, аккаунты авторов) для возможной жалобы в модерацию Yell, если отзывы нарушают правила (мат, упоминание конкурентов, угрозы). Второе: ускоренное размещение позитива, но в пределах безопасных лимитов, чтобы новый негатив "тонул" среди свежего позитива. Третье: активная работа с негативными отзывами через представительский аккаунт — публикуем развернутые ответы, где вежливо указываем на несоответствия. Это создает у читателей сомнение в подлинности негатива.

Влияние на ранжирование работает по двум разным механизмам с разными сроками. Внутри Yell эффект моментальный: алгоритм сортировки карточек в категориях учитывает средний рейтинг и количество свежих отзывов в реальном времени. SEO (позиции в Яндексе/Google) работает медленнее: поисковые системы индексируют обновления карточек Yell с задержкой. Заметный эффект появляется через 1,5-2 месяца после достижения рейтинга 4,5+ с 20+ отзывами. Дополнительный фактор: регулярное обновление карточки (новые фото, актуализация прайса, ответы на отзывы) ускоряет индексацию.

Блокировка карточки за положительные отзывы возможна, но только при грубых нарушениях методологии размещения. Yell блокирует не за сами отзывы, а за паттерны, указывающие на массовую накрутку: 50+ отзывов за 3-5 дней, одинаковые временные интервалы между публикациями, использование аккаунтов-однодневок, заход с одного IP-диапазона. В нашей практике не было ни одного случая блокировки при соблюдении трех правил: постепенное размещение, использование только реальных людей с историей активности на Yell, случайные интервалы публикаций.
Развернуть Свернуть

Запишитесь на бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработку персональных данных