Оптимизация нулевой позиции: будущее голосового поиска

Использование голосового поиска набирает обороты. Согласно данным comScore, его доля в 2020 году составит до 50% поискового рынка.

Немного цифр: по результатам исследования, в 2019 году в мире насчитывалось 5,11 миллиарда уникальных пользователей мобильных устройств, что на 100 миллионов больше, чем в 2018 году. При этом более 70% из этих пользователей спят рядом с телефоном и при пробуждении первым делом берут устройство в руки.

По данным агентства маркетинга Higher Visibility, бóльшая часть опрошенных использует голосовой поиск, находясь за рулем. На втором и третьем месте — использование во время различных активностей и при просмотре ТВ. Что чаще всего ищет пользователь, находясь за рулем? Конечно, локальный бизнес — магазины, рестораны, заправки и пр.

Какова роль бренда в голосовом поиске? Какие действия предпринять компаниям, чтобы извлечь выгоду из этой тенденции?

Сосредоточьтесь на нулевой позиции

Когда говорят о голосовом поиске, можно услышать о нулевой позиции, также известной как расширенный сниппет. Это контент, который отображается в топе выдачи Google с целью получения пользователем точного моментального ответа на поисковый запрос.

На ПК и мобильных устройствах за топом поисковой выдачи следует множество других результатов. В мире голосового поиска нулевая позиция — это всё, единственная информация, которая передается пользователю.

Таким образом, для бизнеса особенно важно попасть в расширенный сниппет. Но как именно этого сделать?

Компаниям необходимо сосредоточиться на следующих рекомендациях:

• Учтите релевантность данных. Предоставьте поисковой системе как можно больше информации, чтобы адаптировать результат поиска под пользователя, которого голосовые помощники хорошо изучили. Вероятность того, что виртуальный цифровой помощник свяжет ваш бизнес с потенциальным клиентом, будет выше, если вы предложите достаточно контента.

  Если вы владелец ресторана, голосовой помощник найдет всю информацию о компании в Сети: расположение и график работы, рейтинг с отзывами клиентов, а также всю дополнительную информацию. Помощник учтет предпочтения пользователя: блюда без глютена или вегетарианские, наличие бизнес-ланчей, можно ли с животными в ресторан и многое другое.

• Для попадания в расширенный сниппет по определенному запросу, убедитесь, что сайт содержит полные и краткие ответы, которые приведут потенциальных клиентов. Ответы могут находиться как в первом абзаце контента, так и в разделе FAQ, для которого рекомендуем внедрить одноименную микроразметку. Такие ответы из указанного раздела лучше всего подходят под задачи голосового поиска.

• Включите прямое вхождение вопроса в основной контент целевой страницы и дайте на него точный ответ.

• Оптимизируйте и максимально заполните профили компании в Google «Мой бизнес» и «Яндекс.Картах».

• Преобразуйте ключи для роботов в разговорные. Вместо «заказать пиццу в Москве» используйте «где в Москве можно заказать пиццу».
• Соберите поисковые подсказки при помощи доступных инструментов, например от «Пиксель Плюс» для «Яндекса» или для Google.
• Используйте длинные ключевые фразы в тексте. Это нормально и может выглядеть естественно при грамотной оптимизации.
• Сконцентрируйтесь на вопросительных фразах. Значительная часть запросов приходится на вопросы: что? как сделать? как?

Становление голосового поиска

Крупнейшие игроки на рынке технологий — Google, Amazon, Apple, Microsoft и Facebook — вкладывают много средств в голосовой поиск по следующим причинам:

• голосовой поиск является базовой технологией, которую можно использовать во всех бизнес-направлениях;
• он дает пользователям возможность меньше взаимодействовать с экраном устройств, отдавая голосовые команды умным колонкам («Яндекс.Станция», Google Home, Amazon Echo и др.), а также голосовым ассистентам (Siri, «Алиса», OK Google и др.);
• голосовой поиск дает возможность быть в числе таких стран как Индия и страны Юго-Восточной Азии, где преобладает доля мобильных устройств и поиск с помощью голосового помощника.

Крупные игроки рынка вкладывают средства в развитие голосового поиска, но пока не монетизируют его. Тенденция изменится в ближайшие несколько лет, и когда это произойдет, сформируется целая индустрия, как мы наблюдали в SEO и интернет-маркетинге.

Когда сфера голосового поиска и рекламы полностью сформируется, компании, экспериментирующие в этом сегменте, займут лидирующие позиции. Сейчас самое время для тестирования и изучения, независимо от того, окупятся ли усилия. Каждая минута, инвестированная в изучение, принесет дивиденды в будущем, когда данный вид поиска будет среди основных.

Нет сомнений, что в будущем доля голосовых запросов на всех устройствах многократно увеличится. Единственный вопрос заключается в том, будет ли ваш бизнес среди первых в этой отрасли в ближайшие 2 года.

Перевод выполнен по материалам статьи Эшвина Рэмеша, основателя и генерального директора Synup.