E-A-T и Руководство для асессоров Google

Давайте поговорим о факторе E-A-T, который влияет на ранжирование сайтов. Эта аббревиатура объединяет три понятия: Expertise, Authoritativeness, Trustworthines, что переводится как «экспертиза, авторитетность, доверие».

В статье мы разберемся, что представляет собой указанный фактор и как он влияет на сайт. Перевод выполнен по материалам Мари Хейнс.

Руководство для асессоров

Google представил целой армии асеcсоров, а это примерно 16 тысяч человек, документ, который регламентирует основные принципы оценки качества сайта.

На данный момент асессоры не имеют права накладывать санкции на ваш сайт, как и не имеют прямого отношения к рейтингу сайта в поисковых системах. Вместо этого асессоры передают информацию разработчикам Google, а те могут воспользоваться ею и определить, корректно ли работают алгоритмы.

Рекомендуем внимательно изучить Руководство для асессоров Google, потому как представленная в документе информация уже учитывается алгоритмом Google либо будет учитываться в скором времени.

Как Google борется с дезинформацией

В руководстве несколько интересных пунктов на этот счет:

1. На асессорской информации строятся алгоритмы. Поэтому показатели, которые оценивают асессоры, — первое, на что оптимизаторам необходимо обратить внимание.

2. Системы ранжирования предназначены для идентификации сайтов с высоким уровнем экспертности, авторитетности и доверия. Не стоит спорить о том, является ли E-A-T фактором ранжирования, достаточно знать, что показатель важен для алгоритмов Google. Необходимо обратить на E-A-T внимание, если вы пытаетесь занять нишу, которая подходит под определение YMYL (Your money or your life), то есть относится к финансам и здоровью пользователей. В эти категории входят, например, сайты аптек, клиник, медицинских учреждений, лекарственных препаратов, а также места, где пользователь совершает покупки и оплачивает счета, и др.

Три составляющих E-A-T

Давайте рассмотрим их более подробно:

1. Экспертность (Expertise)

В руководстве для асессоров в качестве примеров приводятся сайты, о которых можно сказать, что один высокого качества, а другой — низкого качества по такой-то причине. В число причин, по которым страница может быть признана низкокачественной, входит неочевидная экспертность автора в рассматриваемом вопросе.

Добавьте профиль автора

Итак, подсказка: на странице статьи должна быть представлена краткая биография автора текстов. Возможно, если ваш бренд хорошо узнаваемый, добавлять биографическую информацию не потребуется. Что касается остальных компаний, рекомендуем разместить биографию автора, которая даст пользователям понять, кто написал статью и по какой причине автор считается экспертом в рассматриваемом вопросе.

Если у вас диагностировали заболевание, думаем, вам бы хотелось прочесть статью, написанную доктором, который провел предварительное исследование на эту тему. Или вы предпочли бы увидеть материал, написанный фармацевтом либо ученым, который практиковался в этой области в течение долгого времени и знает о побочных эффектах лекарств.

Нанимайте экспертов для проверки вашего контента

Очевидно, что врач — тот эксперт, чьи статьи хотят читать. Не стоит думать, что все наймут медицинских работников для создания контента на сайт. Ведь не все врачи и другие специалисты в области YMYL умеют писать тексты. Выход из ситуации — нанять их для проверки вашего материала.

Многие сайты пострадали от обновлений алгоритма Google в 2017 году — трафик резко снизился.

Интересно, что в результате обновления высоко ранжироваться стали сайты, контент которых написан людьми с реальным опытом.

Нельзя игнорировать этот факт.

2. Авторитетность (Authoritativeness)

На наш взгляд, авторитетность — самая важная составляющая E-A-T. В руководстве для асессоров есть ссылка на хороший пост, в котором говорится: «Автор данного материала известен как эксперт в вопросах воспитания детей».

Нужно сделать так, чтобы другие пользователи в Сети признали вас экспертом в своей области. Звучит очень похоже на ссылочную стратегию, не так ли? Все хотят получать ссылки с авторитетных сайтов.

Отсюда можно сделать вывод, что PageRank и E-A-T тесно связаны.

Получите рекомендации от экспертов

В руководстве сказано, что асессорам необходимо получить в Сети информацию рекомендательного характера от других экспертов об этом сайте, авторе или бренде. Важно получить данные рекомендации.

Обратите внимание на последние входящие ссылки. Можете ли вы сказать, что это действительно рекомендации от других специалистов вашей отрасли?

Раньше каждая ссылка могла повысить рейтинг сайта. Теперь Google учитывает ссылки только как рекомендации вашего контента, бизнеса или автора.

3. Доверие (Trustworthiness)

Многие специалисты игнорируют этот пункт, так как сомневаются, что Google может определить, какой сайт заслуживает доверия, а какой — нет. Думаем, что это возможно. Google принадлежит патент, в котором указаны способы сбора информации о бренде, человеке или сайте. Это может быть сводка обзоров, постов в блоге или других материалов, которые доступны в Сети.

Как нам кажется, данный патент в числе прочего помогает поисковой системе определить, какому сайту можно доверять. Таким образом, если в интернете появится множество сообщений типа «меня обманула эта компания», «меня плохо обслужили», это повлияет на доверие к вашему сайту и его возможность высоко ранжироваться в поисковой системе.

Понятная и заслуживающая доверия контактная информация на сайте

На сайте должна присутствовать достоверная и четкая контактная информация. Это требование содержится в руководстве для асессоров.

В список контактных данных входят:

• время и график работы;
• почтовый адрес с индексом, номерами корпусов, а также кабинетов;
• контактные телефоны с кодом страны и информацией, с кем связывает указанный номер;
• e-mail с активной ссылкой;
• мессенджеры (при их наличии);
• встроенные карты — «Яндекс.Карты», Google Maps;
• версия схемы для печати;
• реквизиты компании.

Индексируемая, легкодоступная информация о политике возврата товара

Если вы продаете товары, на сайте должна присутствовать информация о возврате денег за товар. Страница с этой информацией должна быть в индексе Google.

Ссылки на научные публикации и научный консенсус

Если вам принадлежит сайт медицинской тематики или любой другой ресурс, информацию на котором можно подкрепить ссылками на научные публикации, то добавьте такие ссылки.

Кстати, сейчас не самое лучшее время для запуска сайта, связанного с народной медициной. Google плохо ранжирует ресурсы, которые содержат много информации о народных методах лечения, а причиной тому является несоответствие научному консенсусу.

Многие скажут: «Кто такой Google, чтобы определять, полезны эфирные масла или нет?! Я считаю, натуральные средства помогают людям!». Дело в том, что есть сайты, которые обманывают людей, наносят ущерб их здоровью и угрожают жизни пользователей. Поэтому Google может понизить сайт даже из соображений осторожности.

Если у вас есть контент, связанный с народной медициной, получите мнения врачей и напишите, как к такому лечению относятся специалисты доказательной медицины.

Опыт рекламы

Следующее, что может сказаться на показателе доверия к вашему ресурсу, — реклама. Предполагаем, что этот фактор пока не заложен в алгоритмы, но со временем будет учитываться. Из рекомендаций для асессоров следует, что, если на сайте много рекламы, которая отвлекает или мешает читателям взаимодействовать с контентом, сайт может не заслужить доверия у поисковой системы.

Мы хотим закончить статью важной цитатой из руководства для асессоров:

«If any of Expertise, Authoritativeness, or Trustworthiness is lacking, use the 'low' rating».

(«Если отсутствует экспертность, авторитетность или доверие, используйте "низкий" рейтинг»).

Асессоры проинструктированы: если сайту не хватает одного из показателей E-A-T, ресурс должен быть оценен как низкокачественный. Конечно, сайт не попадет под санкции. Но асессор передаст информацию разработчикам Google, а те в свою очередь подумают, как доработать алгоритм, чтобы такие сайты хуже ранжировались в поисковой системе.

Поэтому если один из показателей — экспертность, авторитетность или доверие — отсутствует, это может повлиять на ранжирование сайта.

Надеемся, что статья была вам полезна!